Мы не знаем, чего хотел заказчик - получить представление об ощущениях или о количестве фактов конкуренции/существующей тенденции

По-моему, все совершенно понятно и никаких сомнений в том, что хотел заказчик, нет. Это видно и из самого задаваемого вопроса, и из того, как результаты опроса подаются публике. Заказчик хотел узнать о том, какой процент русских работающих считает, что испытывает конкуренцию со стороны мигрантов. Это могтут быть и факты, и ощущения - но факты и/или ощущения, относящиеся конкретно к респонденту, а не его мнения о том, что происходит с другими респондентами.

Проблема в том, что ответы, которые они получили, были ответами на другие вопросы.