помощь зала

[borislvin]

У меня Windows 10. Уже несколько лет пользуюсь акробатом - Acrobat XI Pro, легальный, с серийным номером. Несколько дней назад он стал обрушиваться через полминуты после запуска. Помучавшись, решил снести и переустановить его. Но при переустановке инсталлер каждый раз вдруг останавливается за 7 секунд до завершения процесса и откатывается назад, выдавая точно такие картинки, как вот здесь. Пояснения и советы, которые даются по этому линку, как-то не споспешествуют. Может быть, знающие люди лучше разбираются в этой загадке?

Comments

[ak-47.livejournal.com]

Может быть всё что угодно. Надо запускать инсталляцию с логами и дальше уже смотреть по логам что там не проходит.

Альтернативно можно попытаться вычистить все следы предыдущей установки и начать с чистого листа. Но скорее всего это не поможет, потому что Акробат что-то затрагивает с чем несовместим. Во время штатной работы это происходит раз в полчаса, а во время установки где-то к концу.

[khebeb.livejournal.com]

затрагивает с чем несовместим. - если и вправду так, но надо выснять, с чем именно. Поскольку у всех совместим. Ничего экзотического в этом году из софта не ставили? Платных плагинов сторонних производителей для акробата не ставили?
Если не ставили, то штатно удаляйте Акробат и потом руками зачищайте хвосты, их много остается (на руборде процесс очистки подробно описан - там он заточен на удаление следов нелегальности, но ноухау одно и то же)

[ak-47.livejournal.com]

Судя по ссылке на форум, факт что не у всех-таки совместим. :) Но видимо не достаточно многих, чтобы Адобе начала что-то активно делать.

Не обязательно даже надо что-то ставить. Может система обновилась и починили какой-то баг или драйвера обновились или ещё миллион похожих причин.

[khebeb.livejournal.com]

эта проблема появилась с начала января, вне видимой связи с легальностью-нелегальностью номера,
см. http://forum.ru-board.com/topic.cgi?forum=35&topic=47366&start=3760
январские записи
однозначного лечения нет, но рано или поздно вылечивается переустановкой

[urif.livejournal.com]

Uninstall, после чего полезть и удалить temporary files. Удалить в folder C:\Data все, что касается Adobe Acrobat, не все убьется, но надо пройти в registry и удалить все ветки с Adobe, послечего можно будет удалить неудаленные files @ folders. После этого устанавливать. Поскольку у Вас легальная копия, то перед всей этой свистопляской надо обратиться в Adobe support за программой, которая удаляет Adobe applications (по-моему, она в этой ветке ru-board мелькала). Возможно, это решит проблему без всего выжесказанного). Для меня очевидно, что какие-то файлы были испорчены, и было не полное удаление. Что избежать возможности того, что испортились сами Win drivers и каие-то system files, всегда полезно прогнать.

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow

[(Anonymous)]

Подобные ситуации типичны, если программа безуспешно пытается что-то сделать с файлом или ключом реестра и сообщение о конкретной причине неудачи не выдается (программисты поленились или политика менеджмента).
Универсальные средства - программы, перехватывающие обращения к файловой системе и реестру: filemon и regmon авторства Sysinternals, Майкрософт их купила и дает всем желающим скачать. Обычно бывает доствточно filemon, позволяющей за несколько минут найти в текстовом логе соответствующие сообщения, на youtube были примеры, насколько помню.

[scaredy-cat-333.livejournal.com]

Судя по всему - Микрософт что то проапдейтил, автоматически. Откатить последние апдейты, пока Акробат не заработает?
Упд. Или наоборот: у меня не работал аж сам Windows Store пока не накатил самый последний релиз 10-ки.

Есть ещё вариант - вылечить путём тупой дубины. Создать виртуальную машину (VirtualBox бесплатный, VmWare Player бесплатный и см, упд - очень хорош, Hyper-V бесплатен для Windows Pro), установить туда чистую старую систему, можно даже Вин7 какую нибудь и пользовать Акробат внутри неё. Это, собственно, сейчас остромодный способ поставки софта - через виртуальную машину или подобие оной типа Докера (кой есть тот же VirtualBox в основе). Гарантирует, что все части притерты и соседям не мешают. Я бы так, наверное, и лечил, если бы пришлось.

Упд. Hyper-V вычеркиваем. Я попробовал с ним сейчас опять поиграться, для чего проапгрейдил Win10 Home на Pro. Это 100 долл, выброшенные на ветер. Работает необъяснимо медленнее VmWare (хотя в отличие от оного пользуется аппаратной поддержкой); в процессе решения возникших проблем понадобилось запускать административные скрипты через PowerShell; конфигурация состоит из страниц параметров и галочек, причем самые нужные галочки оставлены там, где про них вспомнили.... Лучше обойти это все стороной.

А вот нынешний VmWare, насупротив, порадовал. Все интуитивно, приятно и летает. VmWare Player бесплатный, единственный минус: для нескольких VM сразу надо запускать несколько копий (Pro собирает в табы, что удобней). Он даже логинится за тебя. Очень пока все хорошо. Перешел на него с VirtualBox'a.

[bbb.livejournal.com]

Если честно, я просто махнул рукой и купил Acrobat DC. И он работает.

[scaredy-cat-333.livejournal.com]

И это, наверное, правильней чем возиться. Но может ведь и снова.

[bbb.livejournal.com]

Мой принцип - решать проблемы по мере их поступления :)

Кроме того, есть слабая надежда, что сервис с текущей оплатой обеспечивается суппортом чуть лучше, чем давно снятый с поддержки софт...