Суп-афера как индикатор
Oct. 23rd, 2006 09:42 pm![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
borislvinВсе кругом придумывают сравнения суповарства с чем-то другим, чаще всего с банком. Я сам этим сравнением не раз пользовался.
Но тут пришло в голову другое (копирую из коммента):
Переход из банка в банк - вещь очень простая, издержки близки к нулю. Перевод блога с одной платформы на другую - вещь очень сложная, если возможная вообще. Ведь речь идет не просто о новом месте для блогописания, а о всем накопленном багаже постингов, комментов и френдов.
Поэтому переход на другую платформу - сродни эмиграции. Решение не повседневное. И если людей не устраивает правительство, то некоторые эмигрируют к другому правительству, а некоторые задумываются о смене правительства.
http://pepel.livejournal.com/789645.html?thread=13926285#t13926285
И все равно аналогии хромают. Понятно почему - по той причине, что блогосфера есть феномен совершенно новый, недавний, отработка отношений идет на наших глазах, нами самими.
Так что можно предположить, что нынешняя история должна послужить уроком на будущее, ляжет кирпичиком в конструкцию будущей бизнес-этики данной отрасли.
Не удивлюсь, если окажется, что русский ЖЖ в этом смысле передовой, обозначающий будущее всей блогосферы - по степени связности блогов, по активности их использования для grass-root политики, бизнеса, гражданской самодеятельности, по гибкости в плане приватности и модерации. Параллельно отрабатывается механизм бизнес-этики при удаленном, межнациональном хранении данных.
Скажем, вполне возможно, что кто-то из провайдеров, нынешних или будущих, начнет брать на себя обязательства типа такого: "В случае продажи нашего бизнеса целиком или частично мы обещаем заранее предупредить всех тех, кто держит у нас свою информацию и гарантируем уничтожение всей той информации, которую ее держатели не захотят передать нашему покупателю". Так же возможно, что это правило постепенно станет нормой.
Одновременно может возникнуть движение в сторону стандартизации форматов хранения информации и их конвертируемости, обеспечивающей более легкий переход между платформами и провайдерами. Как известно, во многих случаях гарантия безболезненного ухода является лучшим средством сохранить клиента - точно так же как гарантия возврата денег за купленный товар является средством привлечения покупателей.
Таким образом параллельно формальным юридическим правилам, прописанным в законах и т.д., сложится специфическая бизнес-этика.
Замечу, что альтернативой такому органическому и гибкому процессу "снизу вверх" может стать жесткий процесс навязывания подобных норм сверху, законодательным путем, на манер того, как во многих странах правительства и парламенты предписывают, как должны оплачиваться вполне себе конкурентные мобильные телефоны. При этом нормы, навязываемые сверху, отличаются тем, что называется "one size fits all", устанавливают единые требования как там, где они нужны, так и там, где и без них прекрасно обходятся...
Но тут пришло в голову другое (копирую из коммента):
Переход из банка в банк - вещь очень простая, издержки близки к нулю. Перевод блога с одной платформы на другую - вещь очень сложная, если возможная вообще. Ведь речь идет не просто о новом месте для блогописания, а о всем накопленном багаже постингов, комментов и френдов.
Поэтому переход на другую платформу - сродни эмиграции. Решение не повседневное. И если людей не устраивает правительство, то некоторые эмигрируют к другому правительству, а некоторые задумываются о смене правительства.
http://pepel.livejournal.com/789645.html?thread=13926285#t13926285
И все равно аналогии хромают. Понятно почему - по той причине, что блогосфера есть феномен совершенно новый, недавний, отработка отношений идет на наших глазах, нами самими.
Так что можно предположить, что нынешняя история должна послужить уроком на будущее, ляжет кирпичиком в конструкцию будущей бизнес-этики данной отрасли.
Не удивлюсь, если окажется, что русский ЖЖ в этом смысле передовой, обозначающий будущее всей блогосферы - по степени связности блогов, по активности их использования для grass-root политики, бизнеса, гражданской самодеятельности, по гибкости в плане приватности и модерации. Параллельно отрабатывается механизм бизнес-этики при удаленном, межнациональном хранении данных.
Скажем, вполне возможно, что кто-то из провайдеров, нынешних или будущих, начнет брать на себя обязательства типа такого: "В случае продажи нашего бизнеса целиком или частично мы обещаем заранее предупредить всех тех, кто держит у нас свою информацию и гарантируем уничтожение всей той информации, которую ее держатели не захотят передать нашему покупателю". Так же возможно, что это правило постепенно станет нормой.
Одновременно может возникнуть движение в сторону стандартизации форматов хранения информации и их конвертируемости, обеспечивающей более легкий переход между платформами и провайдерами. Как известно, во многих случаях гарантия безболезненного ухода является лучшим средством сохранить клиента - точно так же как гарантия возврата денег за купленный товар является средством привлечения покупателей.
Таким образом параллельно формальным юридическим правилам, прописанным в законах и т.д., сложится специфическая бизнес-этика.
Замечу, что альтернативой такому органическому и гибкому процессу "снизу вверх" может стать жесткий процесс навязывания подобных норм сверху, законодательным путем, на манер того, как во многих странах правительства и парламенты предписывают, как должны оплачиваться вполне себе конкурентные мобильные телефоны. При этом нормы, навязываемые сверху, отличаются тем, что называется "one size fits all", устанавливают единые требования как там, где они нужны, так и там, где и без них прекрасно обходятся...
![[identity profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/openid.png){kind=small}
no subject
Date: 2006-10-24 02:04 am (UTC)Я надеюсь, что мы раньше помрем. Для этого же нужно, чтобы нынешние американские подростки выросли и поглупели.
no subject
Date: 2006-10-24 03:08 am (UTC)no subject
Date: 2006-10-24 02:15 am (UTC)Это противоречит бизнес-стороне покупки продажи. Как покупатель я бы хотел
быть уверен что я знаю что покупаю. Поэтому такие условия значительно снижают ценность продукта.
no subject
Date: 2006-10-24 12:43 pm (UTC)no subject
Date: 2006-10-24 02:19 am (UTC)no subject
Date: 2006-10-24 02:26 am (UTC)no subject
Date: 2006-10-24 02:34 am (UTC)no subject
Date: 2006-10-24 02:38 am (UTC)Интересно, наверное, в качестве ориентира взглянуть на то, как и в каких формах это развивалось в игровых сообществах, которые фантастические миры играют. Мне кажется, что там бизнес гораздо более зрелый и они бы уже должны были пройти те шаги, которые блоги только собираются делать.
no subject
Date: 2006-10-24 12:45 pm (UTC)Скажем, перетащить персонажа с одного сервера какой-нть MMORPG на другой обычно абсолютно нереально. Даже если сервера гоняют строго "одну и ту же" игру, типа WoW или Lineage.
no subject
Date: 2006-10-24 04:01 pm (UTC)no subject
Date: 2006-10-24 03:18 am (UTC)+12
Date: 2006-10-24 06:52 am (UTC)Блоги не есть феномен совершенно новый, они продукт эволюции.
no subject
Date: 2006-10-24 12:48 pm (UTC)Re: +12
Date: 2006-10-24 12:53 pm (UTC)А доллар - что доллар? Если люди все равно платят провайдеру, платят производителю компьютера, платят за электричество, то и доллар за блогоподдержку тоже многие смогут заплатить. В любом случае легко могу представить, что указанные стандарты будут применяться как минимум к платным юзерам.
Re: +12
Date: 2006-10-24 03:16 pm (UTC)Люди платят провайдеру -- и, типа, заодно (а не отдельно), вместе с оплатой за connectivity? Тоже можно. Таким образом многие провайдеры предоставляют email. Imho, это не слишком удобно: провайдера менять становится трудно, а это иногда хочется сделать по причинам, не зависящим от предоставляемого сервиса email или же блога. Потому масса людей *не* пользуется email-адресами у провайдера, а заводит провайдеро-независимую почту. И это почта, вещь чрезвычайно стандартная, в этом смысле "монокультурная".
Насчёт "что доллар". Между моментом, когда я пришёл в ЖЖ, и когда заплатил, прошло года 4. В то же время, будучи бесплатным, некоторый вклад в интересность ЖЖ для *других* пользователей (платных тоже) я внёс, смею надеяться :) И чем ниже "порог входа" (нулевой в данном случае), тем легче формируется community, которая привлекает новых пользователей (среди них и платных). В этом сила больших интегрированных сервисов, типа ЖЖ, в сравнении со standalone блогами.
no subject
Date: 2006-10-24 04:01 am (UTC)Гарантия безболезненного ухода -- это лучший способ приобрести нового клиента и потерять существующего клиента.
no subject
Date: 2006-10-24 12:56 pm (UTC)В общем же случае, если исходить из того, что блогожизнь, а точнее - пространственно распределенное бытование частной информации разной степени приватности - находится еще в весьма ранней стадии, то думать следует больше о новых клиентах, нежели о существующих.
no subject
Date: 2006-10-24 04:09 pm (UTC)A rather masochistic stimuli, you have to admit. :) There are safer ways to motivate yourself to learn to swim rather than just into the ocean without any safety gear. :)
As for a trade off between keeping existing clients and motivating a defection of competitor's clients, it all certainly depends on the given business conditions and either choice would be preferable at different times.
no subject
Date: 2006-10-24 06:23 am (UTC)no subject
Date: 2006-10-24 06:53 am (UTC)no subject
Date: 2006-10-24 12:50 pm (UTC)no subject
Date: 2006-10-24 07:00 am (UTC)no subject
Date: 2006-10-24 12:44 pm (UTC)no subject
Date: 2006-10-24 12:56 pm (UTC)Какая доступна провайдеру конфиденциальная информация? Скажем, номера кредиток клиентов. За раскрытие её, даже нечаянное, можно быстро помереть в судах. Всякая другая, типа email-ов с обязательством не продать спаммерам. Тут, думаю, репутация должна работать: от делающего такое все клиенты массово сбегут, и операция не окупится. А если не сбегут, значит, им всё равно %)
Наверняка я что-то важное упускаю. С удовольствием выслушаю, что :)
no subject
Date: 2006-10-24 01:16 pm (UTC)no subject
Date: 2006-10-24 02:49 pm (UTC)no subject
Date: 2006-10-24 03:32 pm (UTC)no subject
Date: 2006-10-24 03:30 pm (UTC)Мэйлы на сайте gmail ваша почта очень даже читается роботом, который формирует рекламу. А человеками -- понятное дело, нет (разве что по court order). Ибо сервисом, который *не* пообещает, что частная переписка не будет читаться кем попало, никто в здравом уме пользоваться не будет. А если факт такой вскроется -- все здравомысленные клиенты немедленно задумаются об уходе с этого сервиса.
Именно это я имел в виду, говоря, что для таких случае работает репутация, а не законодательство. Кстати, такую практику вполне можно кодифицировать, приняв какую-нть *добровольную* декларацию, к которой желающие могут присоединиться. А с другого конца есть конторы типа BBB, которые дремать не дадут :)
Другими словами сходные мысли я изложил в этом треде: http://avva.livejournal.com/1667384.html?thread=37797432#t37797432 (подзамок, правда).
Скажи парол
Date: 2006-10-24 02:48 pm (UTC)Парол.
no subject
Date: 2006-10-25 07:34 am (UTC)В большинстве случаев провайдеру неизвестны номера кредиток, они зашифрованно идут прямо в банк.
no subject
Date: 2006-10-25 07:32 am (UTC)А насчет конфиденциальности - в блогах нет ничего принципиально нового по сравнению с хостингом обычных веб-сайтов и персональной почты.
no subject
Date: 2006-10-25 12:42 pm (UTC)Плюс - все-таки ЖЖ отличается от других веб-услуг связностью разных блогов.
no subject
Date: 2006-10-25 01:37 pm (UTC)no subject
Date: 2006-10-25 05:31 pm (UTC)no subject
Date: 2006-10-24 08:46 am (UTC)Когда First Union проглатывал Wachovia, что-то я не помню, чтобы они настаивали, что я могу забрать свои деньги нафиг, а они все про меня забудут, если мне не нравится эта сделка:-). Может, где-то очень меееленьким шрифтиком, и уж точно не болдом!
no subject
Date: 2006-10-24 12:50 pm (UTC)no subject
Date: 2006-10-30 09:59 am (UTC)Thanks,
Quinn Norton